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2026事业单位工勤技能-四川-四川客房服务员四级（中级工）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、客房服务员在清洁客房时，应首先进行什么操作？

A.直接整理床铺

B.开窗通风

C.检查房间设施

D.打扫卫生间

2、客房消毒中最常用的消毒剂是？

A.酒精

B.84消毒液

C.碘伏

D.双氧水

3、更换床单时，正确的操作顺序是？

A.先铺大单，再套被套，最后套枕套

B.先套被套，再铺大单，最后套枕套

C.先套枕套，再铺大单，最后套被套

D.顺序无要求

4、客房内发现客人遗留物品，应如何处理？

A.私自收藏

B.及时上交主管登记

C.自行处理

D.放置在门口

5、客房服务中三轻是指？

A.说话轻、走路轻、操作轻

B.开关轻、放置轻、走动轻

C.说话轻、开关轻、操作轻

D.走路轻、说话轻、放置轻

6、清洁客房时，垃圾桶应如何处理？

A.只倒垃圾不清理

B.倒垃圾后清洗消毒

C.更换垃圾袋即可

D.擦拭表面即可

7、客房温度计正常应保持的温度范围是？

A.18-22℃

B.22-24℃

C.24-26℃

D.26-28℃

8、清洁玻璃窗时应使用什么工具？

A.干毛巾

B.玻璃刮和洁净液

C.扫帚

D.拖把

9、客房服务中，做房是指什么？

A.制作房间家具

B.整理清洁客房

C.维