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2026年冲突解决能力提升模拟试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

1.单项选择题（每题2分，共30分）

1.下列哪项不属于冲突的传统观点？

A.冲突是可以避免的

B.冲突总是有害的，应尽可能消除

C.冲突是任何群体中自然发生的现象

D.冲突源于管理者的不善控制

2.在团队中，成员对工作任务目标、方法或分配的不同意见引发的冲突，主要属于：

A.关系冲突

B.任务冲突

C.过程冲突

D.情感冲突

3.冲突从潜在状态被双方感知并意识到，进入认知与个人阶段，其核心特征是：

A.双方开始采取实际行动对抗

B.冲突的公开化程度增加

C.个体情绪被卷入，产生对立认知

D.寻求第三方介入解决

4.在沟通中，“积极倾听”的关键要素不包括：

A.专注地听对方说话

B.边听边在心里评判对方观点

C.适时复述或总结对方的意思

D.通过提问澄清理解

5.当一方主要关注自身目标实现，不惜牺牲对方利益时，其采用的冲