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2026年公共关系与危机管理模拟试题集

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

1.在处理突发事件时，公共关系部门的首要任务是？

A.确保企业利益最大化

B.控制负面信息传播

C.维护企业日常运营

D.向媒体发布官方声明

2.某地餐饮企业因食材污染引发食品安全事件，最有效的危机公关策略是？

A.强调企业历史悠久，值得信赖

B.推出优惠促销活动转移公众注意力

C.公开道歉并承诺全面整改

D.将责任归咎于供应链第三方

3.在社交媒体时代，危机信息传播速度最快的平台是？

A.电视新闻

B.微信公众号

C.微博热搜

D.报纸专栏

4.某科技公司因产品数据泄露被曝光，最适合的危机应对措施是？

A.要求用户自行修改密码

B.指责黑客技术高超，难以避免

C.成立专项小组调查并公开进展

D.禁止员工对外透露任何信息

5.在危机公关中，“沉默是金”原则适用的场景是？

A.产品质量争议

B.董事会内部矛盾

C.自然灾害导致运营中断

D.职员不当言论曝光

6.某地旅游业因疫情长期停滞，最适合的公关策略是？

A.强调景区安全措施，吸引游客

B.推出“免费旅游券”吸引眼球

C.与旅行社合作推出低价套餐

D.宣传当地文化底蕴，提升吸引力

7.危机公关效果评估的关键指标是？

A.媒体报道数量

B