建立有效的质量管理体系制度实用指南.pdfVIP

如何建立有效的质量管理体系

ISO9000质量管理体系标准是一套系统、科学、严密的质量管理的方法，它吸纳了当今世

界上最先进的质量管理理念，为各类组织提供了一套标准的质量管理模式。一时间,各类企业

组织都竞相采用这一标准进行质量管理体系的认证，但实施结果却大相径庭.有的企业取得了

体系活动的有效性呢本文对此进行了分析一有效性的概念有效性指的是企业质量管理体系实施的有效性按ISO质量管理体系基础和术语中对质量的定义质量即一组固有特性满足要求的程度质量的主体包括产品过程和体系显然一个有效的质量体系起码是能够满足顾客和相关

非常好的管理效果,而更多的企业实施的最终结果只是“一纸文书”，整个企业的质量管理水平

和绩效并没有得到改善.换句话讲，这类企业实施质量管理体系的有效性不足。那么是什么原

因导致企业实施ISO9000质量管理体系的有效性不足，怎样才能提高企业实施ISO9000质量

管理体系活动的有效性呢？本文对此进行了分析。

一、有效性的概念

有效性指的是企业质量管理体系实施的有效性。按照ISO90002005《质量管理体系基础

和术语》中对质量的定义，质量即“一组固有特性，满足要求的程度。”,质量的主体包括产品、

过程和体系。