2026年医疗服务工作总结范文.docxVIP

2026年医疗服务工作总结范文

2026年，我院深入贯彻落实《“健康中国2030”规划纲要》及国家卫生健康委年度医疗服务工作部署，以“患者为中心、质量为核心、效能为重心”为工作主线，聚焦群众看病就医急难愁盼问题，持续深化医疗服务供给侧改革，稳步推进诊疗能力提升、服务模式创新、质量安全管控、智慧医疗落地、公卫责任落实等重点工作，全年医疗服务各项指标达标率100%，群众就医满意度较上年提升3.2个百分点，实现了医疗质量与服务效益的双提升。现将全年工作总结如下：

一、核心医疗服务指标完成情况

全年各项医疗核心指标均达到或优于国家三级公立医院绩效考核要求，运行质量持续向好：

1.诊疗服务总量：全年完成门急诊服务128.7万人次，同比增长8.2%；出院患者6.24万人次，同比增长5.7%；住院手术3.81万台次，同比增长7.9%，其中四级手术占比42.3%，较上年提升3.1个百分点，微创手术占比37.6%，较上年提升4.2个百分点。

2.运行效率指标：平均住院日6.8天，较上年下降0.3天；床位使用率94.2%，控制在合理区间；门诊患者平均等候时间14.2分钟，较上年缩短2.7分钟；门诊处方平均金额147.3元，较上年下降2.1%；住院患者次均费用12847元，同比增长1.2%，低于居民消费价格指数涨幅。

3.质量安全指标：住院患者总死亡率0.31%，较上年下降0.04个百分点；手术患者并发