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2026年人力资源管理师（三级）员工满意度调查与分析考试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题1分，共20分）

1.根据马斯洛需求层次理论，员工在获得基本薪酬保障后，最可能追求的满足感是（）。

A.安全感

B.尊重需求

C.社交需求

D.自我实现需求

2.员工满意度调查的主要目的是（）。

A.对员工进行绩效考核

B.测量员工对组织的情感反应

C.直接决定员工工资水平

D.监控员工出勤情况

3.在设计员工满意度调查问卷时，采用“您非常满意”到“您非常不满意”的选项，这种问题类型属于（）。

A.开放式问题

B.封闭式问题

C.多项选择问题

D.量表式问题

4.下列哪项不属于影响员工满意度的外部因素？（）

A.政策法规环境

B.市场竞争压力

C.员工个人价值观

D.企业社会责任形象

5.从员工角度出发，导致工作满意度降低的“保健因素”主要是指（）。

A.薪酬福利

B.工作成就感

C.良好的同事关系

D.指导与支持

6.抽取一部分员工进行调查，其目的是为了（）。