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2026年物业管理师考试物业管理案例分析题库.docx

2026年物业管理师考试物业管理案例分析题库.docx

    2026年物业管理师考试物业管理案例分析题库

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、单项选择题（下列选项中，只有一项符合题意）

    1.某住宅小区部分业主反映公共区域照明不足，向物业服务企业提出更换老化的照明设备的要求。物业服务企业接收该诉求后，首先应进行的步骤是（）。

    A.立即组织人员进行现场勘查，评估照明现状及业主诉求的合理性

    B.召开业主大会讨论是否同意更换以及资金来源问题

    C.向业主委员会汇报，并要求其协调业主与物业之间的矛盾

    D.拒绝业主要求，并解释现有照明设备符合相关安全标准

    2.在物业管

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