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2026年软件测试工程师中级软件测试案例题

一、缺陷管理流程案例分析（共2题，每题20分）

题目1（20分）：

某电商平台项目进入测试阶段，测试团队采用缺陷管理工具Jira进行缺陷跟踪。测试工程师在执行登录模块测试时，发现以下两个问题：

1.用户使用正确的用户名和密码无法登录系统，提示“密码错误”；实际该密码是正确的。

2.在使用浏览器Edge时，注册页面的验证码图片无法显示，但使用Chrome和Firefox可以正常显示。

要求：

1.描述上述两个问题的缺陷报告应包含哪些关键信息（如标题、优先级、严重程度、复现步骤等）。

2.分析缺陷管理流程中，测试工程师应如何与开发团队协作跟进这两个问题的解决？

3.若开发团队反馈第一个问题属于“需求理解偏差”，测试工程师应如何处理？

答案与解析：

1.缺陷报告关键信息：

-标题：明确问题现象，如“登录模块正确密码无法登录”和“Edge浏览器验证码图片不显示”。

-优先级：根据影响范围划分，登录问题为“高”（阻塞核心功能），验证码问题为“中”（影响部分用户）。

-严重程度：登录问题为“严重”（完全无法使用），验证码问题为“一般”（部分功能受限）。

-复现步骤：

-登录问题：输入正确账号密码→点击登录→提示“密码错误”。