2026 班组绩效复盘内部复盘报告.docx

研究报告

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2026班组绩效复盘内部复盘报告

一、总体回顾

1.1.班组绩效完成情况

(1)2026班组本年度绩效完成情况整体表现良好，实现了年初既定的各项指标。具体来看，班组在项目交付率、客户满意度、团队协作等方面均取得了显著成绩。其中，项目交付率达到了98%，较去年同期提升了5个百分点，客户满意度评分达到了4.8分（满分5分），较去年同期提高了0.3分。以“XX项目”为例，该项目的成功交付不仅按时完成了客户需求，还超出了预期，赢得了客户的高度评价。

(2)在业务拓展方面，班组积极开拓新市场，成功签约了3个新客户，同比增长了20%。新签约的客户中，有2