GBT 24360-2025 多式联运服务质量及测评标准立项发展报告.docxVIP

多式联运服务质量及测评标准立项发展报告

StandardizationDevelopmentReport:QualityofMultimodalTransportServicesandEvaluation

摘要

随着全球贸易一体化和现代物流体系的快速发展，多式联运作为一种高效、绿色、低成本的运输组织方式，已成为提升国家综合交通运输体系效能的关键环节。然而，我国多式联运服务在快速扩张的同时，也面临着服务标准不统一、质量参差不齐、测评体系缺失等突出问题，制约了行业的高质量发展。本报告围绕《多式联运服务质量及测评》（GB/T24360-2025）国家标准立项的背景、目的、主要内容及预期影响展开论述。报告首先分析了当前多式联运发展的政策环境与市场需求，指出标准制定的紧迫性与必要性；其次，系统阐述了该标准的核心框架，包括服务质量指标体系、测评方法与流程、等级划分准则等；最后，结合行业趋势，论证了标准实施对规范市场秩序、提升服务能级、促进降本增效的重要意义。本标准的制定与发布，将为多式联运经营人提供统一的服务质量标杆，为货主选择优质服务提供参考依据，为监管部门实施精准治理提供技术支撑，是推动我国多式联运从“规模扩张”向“质量效益”转型的重要制度保障。

关键词

多式联运；服务质量；测评体系；国家标准；标准化；物流绩效；运输组织

Keywords

MultimodalTran