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门卫应急预案

一、总则

门卫应急预案旨在规范门卫人员在突发事件中的应急处置流程，确保人员安全、维护秩序、减少损失。本预案适用于园区、社区、写字楼等各类场所的门卫工作。

二、组织架构与职责

（一）应急小组

1.组长：门卫主管（或安保负责人）

2.成员：所有门卫人员及指定后勤支持人员

（二）职责分工

1.门卫主管：负责应急预案的启动、指挥及协调工作。

2.门卫人员：执行具体应急处置任务，包括巡逻、警戒、信息上报等。

3.后勤支持：提供物资、通讯等保障。

三、应急预案内容

（一）火灾应急处置

1.发现火情：

(1)立即确认火情位置及范围。

(2)启动消防报警系统（手动或自动）。

(3)通知应急小组及相关部门。

2.初期处置：

(1)使用灭火器扑救初期小火（遵循“提、拔、握、压”操作步骤）。

(2)引导人员疏散（沿安全通道撤离，禁止使用电梯）。

3.大火处理：

(1)封锁火源周边区域，禁止无关人员进入。

(2)配合消防救援队伍工作，提供现场信息。

（二）暴力事件应急处置

1.发现暴力行为：

(1)保持距离观察，避免直接冲突。

(2)立即报警并通知应急小组。

(3)使用对讲机或电话描述事件细节（时间、地点、人物特征）。

2.现场控制：

(1)设立警戒线，疏散无关人员。

(2)如情况允许，协助安保人员或警方处置。

3.人员保护：

(1)将无关人员