原创力文档汽车销售人员的五项技能（以客户认可的专家身份，客观的态度，帮助客户建立
他们认可的买车标准）
望：充分调动双眼的能力，通过有效的观察、洞察客户的心理活动，从而掌握
未来他们需求与决策方向
要以貌取人这样才能发现顾客的特点，找到切入的话题；不要以貌
取人，对待所有的顾客一视同仁，所以第一个貌是一种方法，第二
不主动谈竞争对手如果客户提到了我们点到为止让顾客感觉到如果有超出自己提供的服务之外的需你也能尽量想办法满足之的感染力语言感染力情绪语气感染力体态语感染力举例看三国演义与听评书的效果是不一
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