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消费者遭遇价格欺诈的取证与索赔步骤

一、价格欺诈的基本界定与常见表现形式

（一）价格欺诈的法定内涵

随着线上线下消费场景的不断丰富，各类促销活动层出不穷，价格欺诈也成为消费领域的高发问题。根据国家市场监督管理总局发布的《明码标价和禁止价格欺诈规定》，价格欺诈是指经营者利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为，该行为既侵犯了消费者的知情权与公平交易权，也扰乱了正常的市场价格秩序（国家市场监督管理总局，2022）。认定价格欺诈需要同时满足三个核心要件：一是经营者主观上存在欺诈故意，即明知道自身的价格标示不符合实际情况，仍以此诱导消费者交易；二是经营者客观上实施了