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消防控制室值班管理制度

第一章：总则

为确保消防控制室高效、规范运行，充分发挥其在火灾预防、早期发现和应急处置中的核心枢纽作用，保障人民生命财产安全及单位正常运营秩序，依据《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》及相关消防技术标准，特制定本制度。本制度适用于本单位消防控制室所有值班活动，全体值班人员及相关管理人员必须严格遵守。

消防控制室是单位消防安全管理的神经中枢，其值班管理工作的核心在于“人”的规范操作与“机”的精准监控。本制度旨在通过明确岗位职责、规范操作流程、强化日常管理、严格考核问责，构建一套职责清晰、程序严谨、反应迅速、管理闭环的值班工作体系，确保任何时间、任何情况下，消防控制室均能有效履行其监控、操作、指挥、通讯的法定职能。

第二章：值班人员资质与职责

消防控制室值班人员的专业素养与责任意识直接关系到整个消防系统的效能。因此，对值班人员的选拔、资质和职责必须有明确且严格的规定。

第一节人员资质要求

1.基本条件：值班人员应具备高中（或同等）及以上学历，年龄在18至55周岁之间，身体健康，无妨碍工作的疾病或生理缺陷，视力、听力良好，反应敏捷，责任心强，品行端正，无违法犯罪记录。

2.执业资格：所有值班人员必须依法参加消防行业特有工种职业技能鉴定，取得由人力资源和社会保障部与应急管理部消防局（或授权机构）颁发的“消防设施操作员”国家职业资