国开电大消费者权益保护法形考题库考前冲刺模拟题库及参考答案详解（完整版）.docxVIP

国开电大消费者权益保护法形考题库考前冲刺模拟题库及参考答案详解（完整版）

1.消费者和经营者发生消费者权益争议时，下列哪项不属于法定的争议解决途径？

A.与经营者协商和解

B.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解

C.向公安机关报案

D.向人民法院提起诉讼

【答案】：C

解析：本题考察消费者权益争议解决途径知识点。法定争议解决途径包括：与经营者协商和解（A选项）、请求调解组织调解（B选项）、向行政部门投诉、向法院起诉（D选项）。C选项“向公安机关报案”不属于消费者权益争议的法定解决途径，公安机关主要处理治安、刑事纠纷，与消费者权益争议无关。

2.消费者与经营者发生消费者权益争议时，以下哪种解决途径不符合《消费者权益保护法》的规定？

A.与经营者协商和解

B.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解

C.向有关行政部门申请仲裁

D.向人民法院提起诉讼

【答案】：C

解析：本题考察消费者权益争议的解决途径，正确答案为C。根据《消费者权益保护法》第三十九条，争议解决途径包括协商和解（A）、请求调解（B）、向行政部门申诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向法院起诉（D）。其中，“申请仲裁”需以“达成仲裁协议”为前提，且仲裁机构非行政部门，因此C项“向有关行政部门申请仲裁”不符合法定途径，行政部门无仲裁职能。

3.消费者因购买的商品存在缺陷造成人