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MBA企业文化案例分析及答案

一、企业文化理论基础

1.企业文化的定义与内涵

企业文化是指在长期生产经营活动中形成的，并被全体员工共同认可和遵循的价值观念、行为准则、道德规范、传统习俗、工作作风以及与之相适应的思维方式和行为方式的总和。企业文化是企业生存和发展的灵魂，是推动企业不断前进的精神动力。

企业文化的内涵包括三个层次：

-物质层：包括企业的产品、服务、环境、标识等外在表现形式，是企业文化最直观的体现。

-制度层：包括企业的规章制度、组织结构、管理方式等，是企业文化的制度化表现。

-精神层：包括企业的价值观、经营理念、企业精神等，是企业文化的核心和灵魂。

2.企业文化的主要理论模型

(1)埃德加·沙因的文化三层次模型

埃德加·沙因(EdgarSchein)将企业文化分为三个层次：

-人工制品层(Artifacts)：包括可见的组织结构和流程、物理环境、技术、产品、组织标识等，是企业文化最表层的部分。

-价值观层(EspousedValues)：包括战略、目标、哲学、价值观等，是组织成员公开宣称的价值观和信念。

-基本假设层(BasicUnderlyingAssumptions)：包括无意识的信仰、知觉、想法和感觉，是组织成员认为理所当然的假设，是企业文化最深层的部分。

(2)丹尼森的组织文化模型

丹尼森(Denison)的组织文化模型从四