我院2018—2021年门诊境外患者取药现状分析及应对措施.pdfVIP

|经验交流|中国乡村医药2023年10月第30卷第20期

|经验交流|

我院2018—2021年门诊境外患者取药现状分析及应对措施

吕立嵩辛传伟羊波孙云峰赵琴琴毛芝萍

【摘要】 目的分析该院2018—2021年门诊境外患者处方的现状，并做出相应对策。方法收集浙江省立同

德医院2018年1月至2021年10月门诊境外患者处方信息并汇总分析。结果共收集境外患者处方7 012张，男

3 360张，女3 652张；40～60岁患者最多，共3 397张（48.4%）。境外患者来自全球50个国家和地区，前三位为

美国、巴基斯坦、尼日利亚。妇科处方最多，共974张（13.9%）。结论窗口调剂药师应具备一定的英语语言基础，

提高药学服务质量。

【关键词】 境外患者；门诊；取药现状；药学服务

DOI：10.19542/ki.1006-5180.2301-039

门诊药房是医院的重要服务窗口，一言一行关乎医234张（3.3%），也门223张（3.2%），越南222张（3.2%），

院的形象，工作质量直接影响到医院整体水平[1]。取药南非（官方语言）、刚果各168张（各2.4%），津巴布韦

环节是境外患者在医院的最