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2026事业单位工勤技能-山东-山东收银员三级（高级工）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、收银员在接待顾客时，应首先进行哪项操作？

A.直接扫码商品

B.微笑问候顾客

C.询问会员信息

D.清点零钱

2、收银员在日常工作中发现长款（多余现金）时，正确的处理方式是：

A.私自留作自用

B.立即上交并登记

C.等待顾客来认领

D.用于找零

3、POS机刷卡交易完成后，收银员应：

A.直接撕下小票交给顾客

B.核对刷卡金额与商品总额是否一致

C.将签购单留存不需给顾客

D.不需要核对

4、收银员在遇到假币时，应：

A.直接退还顾客并要求更换

B.自行扣留假币

C.通知上级后报警处理

D.私下处理

5、收银员下班前结账时发现短款，应当：

A.隐瞒不报

B.自行赔偿并记录

C.立即上报并按制度处理

D.从明日营收中扣除

6、收银员在收取现金时，应：

A.单手递接钱币

B.唱收唱付

C.不核对直接放入钱箱

D.随意堆放

7、收银员在接收银行卡时，应：

A.代顾客输入密码

B.目送银行卡离开视线

C.将卡放在收银台上不管

D.让顾客自己拿着卡

8、电子支付二维码收款时，收银员应注意：

A.不需要确认到账

B.确认到账后再放行顾客

C.直接放行

D.只收款不确认

9、收银员开具发票时，应