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信访业务能力测试题

一、单选题（每题1分，共15分）

1.信访工作的根本原则是（）

A.实事求是B.以理服人C.依法依规D.教育疏导

【答案】A

【解析】信访工作的根本原则是实事求是。

2.信访事项的办理程序不包括（）

A.受理B.调查C.处理D.反馈

【答案】D

【解析】信访事项的办理程序包括受理、调查、处理。

3.信访事项的办理时限一般为（）

A.15日B.30日C.60日D.90日

【答案】C

【解析】信访事项的办理时限一般为60日。

4.信访人对复查意见不服的，可以（）

A.向上级信访部门投诉B.向人民法院起诉C.要求重新复查D.要求赔偿损失

【答案】A

【解析】信访人对复查意见不服的，可以向上级信访部门投诉。

5.信访工作的基本要求不包括（）

A.热情接待B.认真受理C.依法办理D.随意答复

【答案】D

【解析】信访工作的基本要求包括热情接待、认真受理、依法办理。

6.信访工作的重要性体现在（）

A.维护社会稳定B.促进经济发展C.保障人民权益D.以上都是

【答案】D

【解析】信访工作的重要性体现在维护社会稳定、促进经济发展、保障人民权益。

7.信访工作的基本原则不包括（）

A.公开透明B.分级负责C.归口办理D.包办代替

【答案】D

【解析】信访工作的基本原则包括公开透明、分级负责、归口办理。

8.信访事项的办理结果应当（）

A.告知信访人B.公开公示C.存档备查D.以