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门诊患者分诊护理规范

一、总则

为规范门诊患者的接诊与分流流程，保障急危重症患者优先救治，有效防范院内交叉感染，依据《中华人民共和国传染病防治法》《医疗机构门诊质量管理规范（试行）》及《急诊预检分诊专家共识》，制定本规范。本规范适用于全院所有门诊单元的分诊护理工作，分诊护士必须严格遵照执行。

二、分诊人员资质与岗位要求

分诊护士是门诊医疗安全的第一道防线，其资质与应急能力直接决定急危重症患者的生存率与院内交叉感染的控制成效。

?资质标准：必须具备护士执业资格证，且在临床注册有效期内；必须完成医院组织的急诊急救技能培训并取得合格证（BLS证书）；应当具备3年以上临床护理工作经验，其中至少1年急诊或重症护理经历。

?岗位配置：日间门诊高峰期（8:00-11:30，14:00-16:30），每个分诊台必须配置至少2名护士（1名负责问诊评估，1名负责生命体征测量与系统录入）；平诊时段至少配置1名护士。

?班前准备：护士应当提前15分钟到岗，交接遗留的特殊就诊者信息；检查急救物品（抢救车封条是否完好、除颤仪电量是否90%、吸氧装置压力是否

三、分诊评估与分级标准

科学的分级是医疗资源合理调配的前提，必须基于客观生命体征与症状主诉进行量化判定，杜绝仅凭患者主观感受分配诊室的经验主义分诊。

3.1评估流程与内容

分诊护士必须在患者就诊5分钟内完成初步评估，评估遵循“ABCDE”法：