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MBA消费者行为重点题与答案分享

一、选择题（每题2分，共30分）

1.消费者行为学的研究对象是：

A.消费者的购买决策过程

B.消费者的心理活动和行为表现

C.影响消费者行为的各种因素

D.以上都是

2.根据马斯洛需求层次理论，当消费者满足基本生理需求后，接下来追求的需求是：

A.安全需求

B.社交需求

C.尊重需求

D.自我实现需求

3.消费者购买决策过程的第一阶段是：

A.信息收集

B.需求识别

C.方案评估

D.购买决策

4.消费者对品牌的态度形成主要受到以下哪种因素的影响？

A.个人经验

B.家庭影响

C.大众传媒

D.以上都是

5.在消费者行为研究中，参考群体指的是：

A.消费者所属的社会群体

B.消费者用来比较和评价自身态度、行为的群体

C.市场调研中的样本群体

D.企业的目标消费群体

6.消费者感知的三个基本特征是：

A.选择性、理解性、恒常性

B.主动性、被动性、互动性

C.客观性、主观性、相对性

D.稳定性、变化性、连续性

7.根据费希本的态度模型，态度的三个组成成分是：

A.认知、情感、行为

B.信念、评价、行为倾向

C.感知、记忆