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MBA危机管理重点试题与答案分享

一、选择题（每题2分，共20分）

1.危机管理的核心目标是：

A.完全避免危机发生

B.最大限度减少危机造成的损失

C.提高组织知名度

D.惩罚相关责任人

2.根据危机生命周期理论，危机管理的最佳阶段是：

A.危机爆发阶段

B.危机蔓延阶段

C.危机预防阶段

D.危机恢复阶段

3.以下哪项不属于有效的危机沟通原则？

A.及时性

B.开放性

C.完整性

D.延迟回应

4.危机预警系统的主要功能是：

A.危机发生后提供应对方案

B.危机发生前识别潜在风险

C.危机后评估损失

D.危机中协调各部门工作

5.在危机决策中，以下哪种方法最为科学？

A.依靠直觉决策

B.基于数据的决策

C.参考竞争对手做法

D.等待上级指示

6.危机恢复阶段的首要任务是：

A.追究责任人

B.评估危机损失

C.恢复正常运营

D.发布道歉声明

7.以下哪项不是危机管理的利益相关者？

A.股东

B.顾客

C.竞争对手

D.媒体

8.在危机沟通中，以下哪种做法最为恰当？

A.避免媒体采访

B.提供虚假信息以稳定市场

C.