质量手册编写要求详解与实操指南.pdfVIP

一质量手册的内容和要求，

质量手册是规定组织质量管理体系的文件。ISO9001：2000标准4．2．2条

规定了质量手册最基本的内容。手册的形式和结构取决于组织的规模、文化以及

复杂程度，但总体的应包括以下内容：

围总则应用删减引用标准术语和定义质量管理体系总要求文件要求其中包括规定对质量手册的控制要求管理职责管理承诺以顾客为关注焦点质量方针策划职责权限和沟通管理评审资源管理资源的提供人力资源基础设工作环境产品实现产品实现的策划与顾客有关的要求设计和

(1)封面、目录和前言；

(2)质量手册的批准令；

(3)组织的质量方针、质量目标；

(4)手册适用范围，包括删减内容；

(5)手册引用的标准依据；

(6)手册采用的术语和定义；

(7)质量管理体系总要求及管理职责、资源管理、产品实现、测量分析改进各

过程的相互作用及控制和要求，必要时可纳入有关程序文件；

(8)有关程序文件、质量作业文件及质量记录目录清单。

质量手册组织建立质量管理体系的指令性文件，它应反映出组织对体系的全

组织实际明确手