制造企业质量工程师年度总结及制程改善计划.docx

制造企业质量工程师QC2026年度工作总结及2027年制程不良与客诉改善计划

（工作总结与计划·数据与实例为据）

第一章岗位职责与年度总述

本人任电子制造厂质量工程师，负责来料、制程、出货与客户质量四条线，协同产线3条、供应商42家。全年审核来料批次6820批，监控制程首末件检验2.4万次，出货检验1260批。核心考核四项：来料合格率、制程不良率、成品一次交检率、客诉件数，四项达标，其中制程不良与客诉改善幅度最大。口径以IQCMES系统记录与客户投诉台账为准，不以口头自检为准。

来料合格率由95.2%升到98.1%，制程不良PPM由4200降到2150、降幅49%，成品一次交检率由92%