信访稳定应急预案范文(3篇).docxVIP

第1篇

一、总则

1.1编制目的

为有效预防和妥善处理信访事项，维护社会稳定，保障人民群众合法权益，根据《中华人民共和国信访条例》和有关法律法规，结合本地区实际情况，制定本预案。

1.2适用范围

本预案适用于本地区各级党政机关、企事业单位和社会团体在处理信访事项过程中可能出现的各类突发事件。

1.3工作原则

（1）以人为本，保障群众合法权益；

（2）预防为主，及时化解矛盾纠纷；

（3）依法行政，严格规范信访秩序；

（4）分级负责，责任到人；

（5）协同作战，形成工作合力。

二、组织体系

2.1领导机构

成立信访稳定应急指挥部，由政府主要领导任指挥长，相关部门负责人为成员。指挥部负责组织、协调、指挥信访稳定应急工作。

2.2工作机构

设立信访稳定应急办公室，负责日常工作。办公室下设以下小组：

（1）综合协调组：负责组织协调各部门、各单位应急工作，汇总上报相关信息。

（2）信访接待组：负责接待群众来访，了解群众诉求，及时上报情况。

（3）调查处理组：负责调查核实信访事项，依法处理。

（4）宣传报道组：负责宣传报道信访稳定应急工作，引导舆论。

（5）后勤保障组：负责应急物资、交通工具、通讯设备等后勤保障工作。

三、预防与预警

3.1预防措施

（1）加强信访工作队伍建设，提高信访工作人员业务素质；

（2）建立健全信访事项排查制度，及时发现和化解矛盾纠纷；

（3）加强信访信息系统