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如何安慰人，让人感到贴心温暖

2019.12.31

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今天学习如何安慰别人。

当别人和我们说话的时候，他们话背后有两层，第一层叫情绪，第二层叫目

的。

沟通场合下，大部分人都在讲自己的情绪。对待我们亲近的人，我们有义务先消解

他们的情绪，否则会是很糟糕的沟通方式。

比如女朋友跟你抱怨工作上的事情，你讲了一堆应该，你女朋友可能会更生

气。

任意向身边人宣泄自己的情绪，是比较糟糕的沟通方式，但对于亲近的人，则是维

系感情的一种良好方式。

我们应先关注他们背后的情绪，而不是要帮他解决问题。

当我们关注对方情绪后，就会发现诉苦，包括两种情况，第一种占90%以上，倾

诉型，即他并不需要什么建议，只需要抽出时间陪陪他。

这种本领需要练习，我建议从爸妈开始。

第二种是期待型，即他说出来，就是期待你能给一个肯定的。比个跟

你说，她胖了不少，就是期望你说没有胖。

另外，有两种回答方式是要避免的，第一种是好为人师型，即给出建议，讲很长时

间。

我们最重要的是信任身边的人，让他