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MBA组织变革管理实操题及答案

一、选择题（共40分）

1.根据库特·卢因的变革模型，组织变革过程通常包括哪三个阶段？

A.规划、实施、评估

B.解冻、变革、再冻结

C.分析、设计、实施

D.诊断、干预、评估

答案：B

解析：库特·卢因的变革模型是组织变革理论中的经典模型，它将变革过程分为三个阶段：解冻（打破现有状态）、变革（实施新状态）和再冻结（稳定新状态）。选项A描述的是一般项目管理流程；选项C是系统开发的生命周期；选项D是组织发展干预的常见步骤，但不是卢因模型的三个阶段。

2.在组织变革中，变革代理人的主要角色是什么？

A.监督变革过程的合规性

B.促进变革并克服阻力

C.评估变革效果并报告

D.制定变革战略和政策

答案：B

解析：变革代理人是指在组织变革过程中推动变革、促进沟通、协调资源并帮助组织成员适应变化的个人或团队。他们的主要角色是促进变革并克服变革过程中可能出现的各种阻力。选项A通常是合规部门的职责；选项C是评估团队的职责；选项D通常是高层管理者的职责。

3.根据约翰·科特的八步变革模型，以下哪一步骤应该在建立紧迫感之后？

A.组建变革联盟

B.创建变革愿景

C.沟通变革愿景

D.授权员工行动

答案：A

解析：约翰·科特的八步变革模型按照以下顺序进行：1.建立紧迫