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2026年行风建设工作总结6篇

2026年，全市聚焦政务服务、医疗卫生、教育、交通运输、市场监管、公用事业六大重点领域推进行风建设，累计整改各类行风问题1237个，问责相关工作人员312名，推动各领域办事效率平均提升32%，群众诉求办结率达99.4%，行风建设整体成效居全省前列。

一、政务服务领域行风建设

围绕打造“高效便捷、公平透明”的政务服务环境，重点整治窗口服务态度差、办事效率低、“体外循环”、奇葩证明等问题。一是推进政务服务标准化规范化便利化。全市2346项政务服务事项全部实现“同一事项、同一标准、同一流程”，全程网办率达98.7%，较2025年提升2.3个百分点；“跨省通办”事项拓展至238项，覆盖31个省（区、市）的276个地市，全年办理跨省通办业务12.7万件，同比增长47.2%；企业开办时间压缩至0.5个工作日，不动产登记一般登记、抵押登记办理时限分别压缩至3个、1个工作日，均优于全省平均水平。二是强化窗口作风监督。在全市所有政务服务窗口推行“好差评”制度，设置评价器2137台，实现服务事项、评价对象、服务渠道全覆盖，全年主动评价率达92.4%，群众满意度99.83%，收到差评142条，全部在24小时内核实整改，差评整改闭环率100%，对29名因服务态度、办事效率问题导致差评的工作人员进行通报批评或岗位调整。设立“办不成事”反映窗口127个（含市县乡三级），累计受理