2026年门店客流下滑应对细则.docx

2026年门店客流下滑应对细则

目录

1.总则

1.1制定目的

1.2适用范围

1.3基本原则

2.职责划分

2.1执行部门权责

2.2监督部门权责

2.3门店端各岗位权责

3.具体管理内容

3.1客流分级预警与响应机制

3.2多场景落地引流动作规范

3.3合规盘活人员效能要求

3.4商品与服务动态调整规则

4.违规约束与激励标准

4.1正向激励情形与标准

4.2违规情形与对应处理

5.申诉机制

6.附则

7.附件

附件1《门店客流预警等级响应对照表》

附件2《门店弹性排班协商确认表》

附件3《门店周度引流动作跟进填报模板》

附件4《员工申诉事项登

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