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人身保险理赔专业考题及答案解析

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

1.在人身保险理赔过程中，保险公司在接到报案后，首先需要采取的措施是（）

A.立即启动理赔程序并垫付医疗费用

B.对事故原因进行初步调查并记录相关信息

C.要求被保险人提供完整的医疗诊断证明

D.联系医疗机构确认治疗费用是否合理

解析：根据《保险法》第二十二条和人身保险理赔实务规范，接到报案后保险公司首要任务是进行信息登记和初步核实。选项A错误，垫付费用需在责任认定后进行；选项C和D属于理赔调查阶段工作，应在初步核实后进行；选项B正确，初步调查是理赔流程的第一步，