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2026事业单位工勤技能-海南-海南政务服务办事员一级（高级技师）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、海南政务服务办事员在办理政务事项时，以下哪项行为符合首问负责制要求？

A.让办事群众自行寻找相关部门处理

B.对不属于自己职责范围的事项直接拒绝

C.对不属于自己职责范围的事项耐心解释并引导至相关窗口

D.让办事群众重复提交材料

2、根据《海南省政务服务中心管理办法》，政务服务中心实行小时服务。

A.5×8

B.5×12

C.7×8

D.7×12

3、政务事项办理过程中，申请材料不齐全或者不符合法定形式的，办事窗口工作人员应当。

A.直接退回申请

B.当场告知需要补正的全部内容

C.多次要求群众补充材料

D.让群众自己查看缺少材料

4、海南省推行极简审批改革，以下不属于极简审批服务对象的是。

A.重点项目

B.民生工程

C.个人日常消费

D.外资企业项目

5、政务服务好差评制度中，办事群众可通过以下哪些渠道进行评价？

A.实体大厅评价器

B.移动终端扫码评价

C.短信评价

D.以上均可

6、根据《海南自由贸易港政务服务平台管理办法》，政务服务平台应当按照原则建设运行。

A.分散部署、分建各用

B.统一标准、共建共享

C.各自独立、封闭运行

D.多头管理、层层审批

7、政务服务中心大厅内，下