《机器学习与商务决策》课件 第01章 绪论.pptx

机器学习与商务决策机器学习与商务决策

第一章引言

学习目标通过本章学习,学员应该能够:(1)了解什么是机器学习;(2)了解机器学习的类型和一般步骤;(3)了解机器学习在商务决策中的应用;(4)熟悉机器学习的发展历程。

刘军机器学习与商务决策清华大学出版社

引导案例江苏银行作为一家积极拥抱金融科技的金融机构,面临着客户对金融服务个性化、便捷化需求日益增长的挑战。尤其在客户服务领域,传统的人工服务模式已难以满足日益复杂多变的客户需求,同时成本高、效率低的问题也日益突出。为了应对上述挑战,江苏银行自主研发了“智慧小苏”——一个拥有1760亿参数的大语言模型平台(见下图)。该平台