中国银行业员工行为规范.doc

中国银行业员工行为规范

一、总则

中国银行业员工行为规范旨在规范银行业员工的行为，维护银行业良好形象，促进银行业健康发展。本规范适用于中国银行业所有员工，包括但不限于银行管理人员、业务人员、技术人员等。

二、职业道德

1.诚信正直：银行业员工应具备高度诚信，坚守职业道德，不得从事任何损害银行利益、客户利益及个人利益的行为。

2.公正公平：银行业员工应公正公平地对待客户，不得利用职务之便谋取私利，不得对客户进行差别待遇。

3.客户至上：银行业员工应以客户为中心，提供优质服务，满足客户需求，维护客户权益。

4.保守秘密：银行业员工应严格遵守保密制度，不得泄露银行及客户的商业秘密，不得利