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2026年企业危机管理与应对策略的模拟测试题

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在2026年，企业面临网络安全威胁时，以下哪项措施最为优先？

A.立即公开所有漏洞信息以示透明

B.等待黑客自行停止攻击再采取行动

C.启动应急预案，限制损害范围

D.要求全体员工加班修复系统

2.假设某科技公司因产品缺陷导致用户健康受损，其危机公关中首要原则是？

A.强调产品已通过认证

B.承认错误并提出赔偿方案

C.指责竞争对手恶意造谣

D.暂停销售以观察舆情变化

3.2026年某国际企业因排放问题被环保组织曝光，以下哪项应对策略最有效？

A.指责当地环保标准过低

B.成立独立调查小组并公开报告

C.禁止媒体报道相关新闻

D.以高额捐款代替整改承诺

4.某零售企业在2026年遭遇供应链中断危机，以下哪项措施最关键？

A.立即宣布全国门店歇业待命

B.转向竞争对手采购替代商品

C.通过社交媒体安抚消费者情绪

D.启动备用供应商并调整物流方案

5.假设某餐饮企业因后厨卫生问题被曝光，以下哪项公关话术最合适？

A.“我们一直严格遵守标准，质疑者缺乏证据”

B.“这是个别员工疏忽，已严肃处理”

C.“卫生问题没那么严重，消费者无需恐慌”

D.“我们将全面升级管理，感谢媒体监督”

6.某银行在2026年因系