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2026年航空地勤人员服务技能考核题.docx

2026年航空地勤人员服务技能考核题.docx

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    2026年航空地勤人员服务技能考核题

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、单项选择题（下列每题只有一个正确答案，请将正确选项的代表字母填在括号内）

    1.在值为旅客办理登机手续时，若发现旅客的身份证件已过期，地勤人员应首先采取的措施是（）。

    A.直接告知旅客无法登机并要求其联系航空公司总部

    B.引导旅客到机场公安部门处理证件问题

    C.告知旅客需补办新证件，并协助其联系航空公司票务中心

    D.帮助旅客填写一份声明书，让其自行处理

    2.当一位旅客携带少量自用药品登机，但其

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