基础题2025年全面质量管理知识考试题库及答案(荐)试卷+答案.docx

基础题2025年全面质量管理知识考试题库及答案(荐)试卷+答案

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的四个选项中，只有一个是符合题目要求的，请将正确选项的字母填在题后的括号内）

1.全面质量管理（TQM）的核心思想是（）。

A.以产品为中心，追求高产量

B.以顾客满意为目标，全员参与

C.以技术改进为手段，降低成本

D.以政府监管为主导，强制执行

解析：全面质量管理（TQM）强调以顾客满意为目标，通过全员参与、持续改进，实现组织整体绩效提升。选项A错误，TQM关注的是顾客需求而非单纯产量；选项C错误，成本控制是TQM的一部分