公共法律服务宣传回访台账指引.docx

公共法律服务宣传回访台账指引

一、总则

1.1编制目的

公共法律服务宣传活动（法治讲座、法律咨询日、送法进社区/企业/校园等）结束后，群众能否真正用上服务、获得帮助，取决于后续回访是否落实到位。本指引旨在为各县（区）公共法律服务中心、司法所、村（社区）法律顾问提供一套统一的宣传回访台账建设方法，解决当前回访工作普遍存在的三个问题：记录零散（回访信息散落在个人笔记、微信群聊天记录中，无法核查）、流程缺失（回访无时限、无标准，想做就做、想忘就忘）、闭环断裂（群众反映的需求无人跟进，宣传与服务脱节）。台账不是应付检查的表格，而是把“一次性宣传”转化为“持续性服务”的载体。

1.2适用范围

?县