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年度管理评审报告与决议跟踪.docx

年度管理评审报告与决议跟踪.docx

    制造企业年度管理评审报告编制与决议跟踪手册

    （制造业质量与生产管理·数据为据）

    第一章管理评审输入十项数据来源梳理

    管理评审输入按ISO9001十项准备：内审结果、顾客反馈、过程绩效、不合格纠正、供应商表现、变更情况、以往评审跟踪、改进建议、资源需求、目标达成。十项输入对应数据87条，由9个部门填报、评审前20天截止。

    数据来源须可追溯，每条附统计口径与佐证。以往评审遗留12项决议，本次逐项复核，已关闭9项、延期2项、取消1项。顾客满意度88.6分，来自1200份问卷，回收率82%。过程绩效取15项关键指标月均值。

    表2-1评审输入数据来源

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