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2026年职场沟通与团队协作备考习题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题

1.在职场沟通中，信息的发送者和接收者之间进行信息传递的过程被称为

A.信息编码

B.信息传递

C.沟通

D.信息解码

2.以下哪一项不属于积极倾听的技巧

A.保持眼神接触

B.频繁点头表示赞同

C.复述对方的核心观点

D.中途打断对方补充细节

3.非暴力沟通的四要素中，指“客观描述事实而非主观评判”的是

A.观察

B.感受

C.需要

D.请求

4.塔克曼团队发展模型中，团队成员开始形成工作关系，尝试建立规范，但尚未达到完全协调的阶段是

A.形成期

B.震荡期

C.规范期

D.执行期

5.根据贝尔宾团队角色理论，“擅长协调和统合不同意见，使团队专注于目标”的角色是

A.协调者

B.智多星

C.实干家

D.审议员

6.在冲突管理中，双方都优先关注自己的利益而忽视对方利益，试图将利益最大化，这种策略属于

A.回避

B.迁就

C.竞争

D.合作

7.当团队成员对任务分工、工作流程或资源分配产生分歧时，这种冲突属于

A.任务冲突

B.关系冲突

C.过程冲突

D.人格冲突

8.下列关于情商（EQ）的描述，正确的是

A.情商就是情绪稳定，不发脾气

B.情商主要包括自我认知、自我管理、社