2026年跨部门协同办事机制发展规划.docxVIP

2026年跨部门协同办事机制发展规划

为进一步深化“放管服”改革、优化营商环境，破解跨部门业务协同中存在的职责边界模糊、信息壁垒突出、流程衔接不畅、响应效率偏低等痛点问题，全面提升政务服务效能和公共治理能力，结合当前政务服务数字化转型基础及经济社会发展实际需求，制定本规划。

一、发展基础与形势研判

（一）现有工作成效

截至2025年底，全国已实现138项高频“一件事一次办”事项跨省通办，平均办理环节较2022年压缩62%，办理时限压缩71%，申请材料减少58%；31个省（区、市）及新疆生产建设兵团全部建成政务数据共享交换平台，省级部门数据共享平均供需匹配率达79%，市场主体、户籍、不动产、社保等核心基础数据的跨部门调用量年均增长127%；2025年全国跨部门协同办理的政务服务事项满意度达89.2%，较2022年提升14.7个百分点，为跨部门协同办事机制深化建设奠定了扎实基础。

（二）存在的短板问题

一是职责边界不够清晰，17%的跨部门事项尚未明确牵头与配合部门职责清单，22%的协同场景存在“权责交叉、推诿扯皮”现象，尤其在新业态监管、公共应急处置等领域责任认定矛盾突出；二是数据共享深度不足，34%的部门业务系统尚未与省级政务数据共享平台实现实时对接，41%的非结构化数据（如电子证照影印件、现场核查记录）无法跨部门可信调用，数据可用率仅为63%；三是流程协同刚性不足，近40%的跨部门