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门诊护士岗位职责工作制度

一、总则

本制度旨在规范门诊护士的日常工作行为，明确岗位职责，确保门诊医疗护理工作的顺利开展，保障患者就医安全与服务质量。所有门诊护士必须严格遵守本制度，履行岗位职责，以高度的责任心和专业素养为患者提供优质护理服务。

二、岗位职责

（一）班前准备

1.提前到达工作岗位，更换整洁的护士服，佩戴胸牌，仪表端庄，精神饱满。

2.检查治疗室、诊室及候诊区环境，确保清洁、整齐、通风良好，物品摆放有序。

3.检查抢救药品、器械、消毒物品及各类医疗用品的数量与完好情况，确保其处于备用状态。

4.开启相关医疗设备，如电脑、叫号系统、血压计等，并检查其运行是否正常。

（二）患者接诊与引导

1.热情、主动接待前来就诊的患者，耐心解答其咨询，指导患者正确填写就诊信息。

2.根据患者病情及科室安排，合理引导患者至相应诊室候诊，维持候诊秩序。

3.协助行动不便或年老体弱的患者，提供必要的帮助。

4.关注候诊患者的病情变化，对出现紧急情况的患者及时进行初步处理并报告医生。

（三）诊疗配合

1.协助医生进行各项检查、治疗及操作前的准备工作，如备齐用物、消毒皮肤等。

2.准确执行医嘱，包括注射、给药、输液、采集血标本等，并严格执行“三查七对”制度，确保用药安全。

3.密切观察患者在诊疗过程中的反应，如出现不良反应或意外情况，立即报告医生并配合处