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2026事业单位工勤技能-福建-福建收银员三级（高级工）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、收银员在结算过程中发现顾客支付的真币中存在疑似假币时，应当如何处理？

A.立即没收假币并交给顾客

B.当面指出假币，礼貌告知顾客并建议更换

C.悄悄将假币退还给顾客，不引起注意

D.直接拒绝该顾客的交易

2、收银员在每日营业结束后进行现金清点时，发现账款相符，应该执行哪项操作？

A.将现金直接放入抽屉，第二天再上交

B.填写现金缴款单，与财务部门办理交接手续

C.自行保管现金，下次营业时使用

D.拍照记录后交给顾客作为凭证

3、收银员在接待顾客时，以下哪种行为符合职业规范？

A.边玩手机边为客扫描商品

B.主动微笑问候并询问是否需要购物袋

C.对顾客的提问表现出不耐烦

D.催促顾客尽快完成支付

4、收银员在找零时应注意什么事项？

A.直接扔给顾客即可

B.将找零硬币放入掌心，纸币递送时正面朝上

C.找零时不看金额，随意给付

D.让顾客自己从钱箱中取找零

5、收银员在结账过程中，发现顾客购买的商品价格标识错误，价格明显低于实际售价，应当如何处理？

A.按错误价格销售，避免冲突

B.立即停止结算，告知顾客实际情况，协商处理方式

C.默默按正确价格扫码，不向顾客说明

D.让顾客自己去纠正价格标识

6、收银员在接收