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2026年企业数字化转型风险评估与应对试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、请根据以下描述，判断该风险是否属于企业数字化转型过程中可能面临的技术风险，并简要说明理由。

1.由于现有IT系统与即将上线的云平台兼容性不佳，导致业务切换过程中出现数据丢失。

2.人工智能客服系统因算法偏见，对特定用户群体提供了不公平的服务建议。

3.企业内部各部门数据标准不统一，导致数据整合后出现大量错误和冗余信息。

4.物联网设备因安全防护措施不足，被黑客远程控制，引发生产事故。

5.新上线的数据分析平台性能低下，无法满足实时业务决策的需求。

二、阅读以下情景描述，并从A、B、C、D四个选项中，选出该情景最突出的一个风险，并简要说明选择该风险的理由。

情景：某传统零售企业计划大力推进数字化转型，计划三年内实现线上线下一体化运营。初期投入巨资建设了线上电商平台和移动应用，但线下门店系统与线上平台尚未打通，导致线上线下客户信息不同步，营销活动难以协同，员工需要同时操作多个系统，工作效率低下，且用户体验不佳。

A.财务风险：数字化转型投入巨大，但短期内回报未达预期，可能导致资金链紧张。

B.战略风险：转型方向与实际业务需求脱节，缺乏清晰的数字化战略规划。

C.运营风险：新旧系统整合困难，业务流程中断，员工操作复杂，导致运营效