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战略地图导引盈利增长路径

目录

内容概括．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.1战略地图概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.2盈利增长路径的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

战略地图构建基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

2.1核心价值主张．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

2.2关键业务流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

2.3关键资源与能力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

2.4关键绩效指标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

盈利增长路径分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

3.1市场分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

3.2客户价值分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．