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护理质量管理人员培训考核试题题库及答案

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

1.护理质量管理的基本原则不包括以下哪一项？

A.以患者为中心

B.持续改进

C.统计分析优先

D.系统化方法

2.在PDCA循环中，C代表的是哪个阶段？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

3.护理质量管理的核心指标不包括以下哪项？

A.护理差错发生率

B.患者满意度

C.护理人员离职率

D.设备使用率

4.根据ISO9001标准，质量管理体系文件结构不包括以下哪一级？

A.质量方针

B.程序文件

C.作业指导书

D.操作手册

5.护理质量改进项目实施的首要步骤是？

A.数据收集与分析

B.制定改进计划

C.实施改进措施

D.评估改进效果

6.护理质量管理的根本目的是？

A.降低医疗成本

B.提高患者安全

C.增加护理人员工作量

D.完成上级任务

7.在质量改进项目中，5W1H分析法不包括以下哪项？

A.What（什么）

B.Why（为什么