组织冲突的原因与解决教学内容.pptVIP

内容1组织规模的调整。2管理幅度和组织层次的调整。3集权和分权程度的变化。4职能与权力的重新划分。5组织结构类型的变化。（一)内部组织结构创新***无忧PPT整理发布组织理论——组织冲突的原因与解决、组织变革的动因与组织创新主讲人:王梦秋组织冲突的原因与解决一、冲突的定义冲突是指人与人、群体与群体之间激烈对立的社会互动方式和过程,当事人之间存在利害关系,为了价值或争夺一定的资源产生了分歧,而处于一种行为对立状态。建设性冲突破坏性冲突二、组织冲突产生的原因（一)组织成员间缺乏良好的沟通（二)组织结构不合理（三)个性差异的客观存在（四)资源的稀缺性三、组织冲突管理的基本策略（一)努力发展组织冲突的建设性功能（二)积极消除组织冲突的破坏性功能（一)努力发展组织建设性冲突1.建立竞争性的组织文化2.重新构建组织3.引进外人4.利用非正式沟通渠道如何吵架英特尔公司新员工的第一门课程是（二)积极消除组织破坏性冲突1.将组织结构扁平化2.设立共同目标3.加强组织的内外沟通和对话4.加强组织成员的团队建设5.职权控制组织变革的动因与组织创新组织变革的动因一、外部动因二、内部动因一、外部动因(一)顾客的需求