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《有效沟通技巧》测试题

一、单项选择题(请点击你认为正确的选项)

1．支配型人进行沟通时必须要

○从感情的方向去沟通

○语速一定要比较快

○不一定要有计划

⊙回答一定要准确

2．沟通中不看中结果的是

○表达型人士

○支配型人士

⊙和蔼型人士

○分析型人士

3．对互动型领导沟通应

○私下发泄不满情绪

○切忌公开赞美

⊙积极发言

○忌用肢体语言

4．属于实事求是型领导的性格特征的是

○要求下属立即服从

○凡事喜欢参与

○想象力丰富缺乏理性思考

⊙是方法论的最佳实践者

5．哪一项不是打开客户心防的基本途径

○让客户产生信任

⊙迫切地向客户推销产品

○引起客户注意

○引起客户的兴趣

6．以下哪一种情况不属于反馈

○给对方提建议

○表彰对方

⊙对他人言行的解释

○鼓励对方

7．向领导提建议的较好时间是

○刚上班时

○快下班时

⊙上午10点左右

○午休前

8．哪一