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康养接待应急处置手册

目录TOC\o1-4\z\u

一、总则 3

二、适用范围与适用对象 13

三、常见接待风险类型划分 15

四、应急处置基本原则 17

五、应急处置组织架构与职责 20

六、风险预警监测与信息报送 23

七、入住接待突发情况应急处置 26

八、康养餐饮服务突发情况处置 29

九、长者健康突发状况应急处置 32

十、康养活动开展突发情况处置 34

十一、康养设施设备故障应急处置 36

十二、消防安全突发情况应急处置 38

十三、自然灾害突发情况应急处置 41

十四、公共安全事件应急处置 45

十五、食品安全事故应急处置 46

十六、传染病防控突发情况处置 49

十七、服务对象心理危机应急处置 52

十八、突发情况信息通报与舆情应对 53

十九、应急物资储备与调配管理 57

二十、应急处置培训与演练要求 60

二十一、突发情况事后恢复与善后处理 64

二十二、附则 66

总则

目的界定

本手册旨在构建科学、规范、高效的康养接待应急处置体系，全面覆盖各类突发情境下的应急处置工作，为核心康养接待场景下的人员安全、服务稳定、运营有序提供清晰的操作准则，切实保障参与康养接待的各主体权益，防范潜在风险，确保应急处置工作高效落实，最大程度降低对康养服务质量及整体运