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2026年物业管理师考试物业管理综合能力测试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（下列选项中，只有一项符合题意，请将正确选项的代表字母填写在答题卡相应位置。每题1分，共40分）

1.根据管理学原理，物业服务企业为了实现既定目标而进行的计划、组织、领导、控制等活动，其核心是（）。

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

2.在物业管理中，通过制定奖惩措施、赋予职责权限等方式激发员工工作积极性的过程，属于管理的（）职能。

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

3.物业服务合同是物业服务企业与其选聘的物业服务企业之间就物业服务的（）等权利义务关系而订立的合同。

A.管理区域

B.服务内容

C.服务费用

D.以上都是

4.业主大会是业主行使（）的机构，由全体业主组成。

A.所有权

B.债权

C.管理权

D.使用权

5.物业管理区域划分的主要依据是（）。

A.物业规模和类型

B.业主人数和分布

C.地理界限和共用设施设备情况

D.开发商意愿

6.在物业客户服务中，主动收集、分析客户需求，并据此改进