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2026年旅行社计调业务考试题库及答案

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.旅行社计调工作的核心任务是？

A.前台接待与咨询

B.旅游产品的组装、采购与调度

C.导游人员管理

D.财务核算与报表编制

答案：B

解析：计调（计划调度）的核心职能是将交通、住宿、餐饮、门票等资源进行采购和组合，并协调各环节衔接，确保旅游行程顺利执行。

2.下列哪项属于计调人员在行前准备阶段的工作内容？

A.与游客签订旅游合同

B.核对团队名单、证件信息并下发出团通知书

C.处理游客投诉

D.制定旅行社年度营销计划

答案：B

解析：核对名单、确认证件、发放出团通知书属于行前准备的核心事务。签订合同通常由销售岗位完成，投诉处理属于售后或客服环节。

3.计调在采购酒店资源时，最优先考虑的因素是？

A.酒店装修豪华程度

B.酒店距行程景点及餐厅的交通便利性

C.酒店是否有健身房

D.酒店品牌知名度

答案：B

解析：酒店位置直接关系到行程节奏和游客体验，距离过远会增加车程、压缩游览时间，因此地理位置是计调采购的首要考量。

4.国内航班中，经济舱旅客免费托运的行李重量一般不超过？

A.10公斤

B.15公斤

C.20公斤

D.30公斤

答案：C

解析：国内航线普遍标准为经济舱20公斤、公务舱30公斤、头等舱40公斤（各航司具体标准略有差异）。